환불 정책

返品・交換

ご購入いただいた商品については、お客様のご都合による返品、交換、キャンセルを一切お受けすることができません。
予めご了承の上、ご注文ください。

以下のような場合には、原則として商品到着後7日以内であれば交換にて対応させていただきます。
その場合の返品送料は当社が負担致します。

1. お届けした商品が不良品であった場合
2. 商品が汚れている、または破損している場合
3. 申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
ただし、交換する商品の在庫がない場合、商品代金を返金させていただく場合がございますので予めご了承ください。
不良品・品違いによる返品の送料は弊社負担となります。


また、以下の場合、返品はお受け致しかねます。
1. お客様のご都合による(色・サイズ間違い等)交換・返品の場合
2. 一度でもご使用になられた場合
3. お客様の責任で傷や破損が生じた場合
4. 商品タグを外された場合
5. 商品到着後8日以上経過した場合
6. その他 当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合


いずれの場合も、商品到着から7日以内に、下記宛メールにてご連絡ください。
詳細のお手続きについて、折り返しご連絡いたします。
info@tarrowtokyo.jp